بهینه‌سازی موتور جستجو Search Engine Optimization

بهینه‌سازی موتور جستجو یا سئو شاید در ظاهر موشک هوا کردن نباشد اما وقتی محتوا نوشتن را با الگوریتم موتورهای جستجو ترکیب کنید، انتظار پرواز را داشته باشید. توجه به سئو در برنامه‌ریزی استراتژی بلندمدت دیجیتال مارکتینگ همانند یک برگ برنده موفقیت شما را تضمین می‌کند.

مشکل تبلیغات تلوزیونی و آنلاین ما!

تبلیغات تلویزیونی، آگهی‌های منتشرشده در مجلات و سایت‌های ما و نیز بیلبوردهای نصب‌شده در سطح‌ شهرهای ما یک مشکل عمده دارند:

بیشتر آنها زمخت هستند و می‌خواهند بدون ظرافت و ایجاد حس کنجکاوی یا تحریک حس زیبایی‌شناسی مخاطبان خود، استفاده از خدمات یا خرید کالایی را توصیه کنند.

متأسفانه کار کردن تبلیغات «نرم» در ایران جا نیفتاده است و صاحبان آگهی‌ها هم از چنین تبلیغاتی استقبال نمی‌کنند.

البته شاید از یک جهت، به صاحبات کالاها/خدمات حق داد، چون آنها واقعا باور ندارند که در شرایط کنونی جامعه، تبلیغات زیرپوستی پاسخ بدهند و آنقدر هوشمندی جمعی وجود داشته باشد که توده‌ها مردم، روی تبلیغات غیرمستقیم فکر کنند و در نهایت کالا/خدمات آنها را بخرند.

از سوی دیگر معدود تبلیغات متفاوت ما هم در واقع کپی ناشیانه تبلیغات فرنگی‌ها هستند و این کپی‌کاری، بدون بومی‌سازی، گاهی به نتایج ضحک می‌انجامد.

در این پست، چند آگهی را با هم مرور می‌کنیم.

روی هر تبلیغ باید چند ثانیه فکر کنید تا متوجه شوید که آگهی اصلا چه ربطی با محتوای تبلیغاتی سفارش داده شده، دارد!

اما زمانی که قادر به درک مفهوم آگهی شدید، یک حس دلپذیر به شما دست خواهد داد و احتمالا به خلاقیت طراحان آگهی‌ها، آفرین خواهید گفت!

آیا مشتریانتان از محصولات و خدماتتان خوشحال و راضی هستند یا ناراضی؟

قطعاً آن‌ها راجع به این مسئله در شبکه‌های اجتماعی صحبت می‌کنند. مطمئن شوید که نظرات آن‌ها را می‌خوانید و پاسخ مناسبی می‌دهید. به خاطر مشکلاتی که نمی‌توانید درستشان کنید یا از عهده‌ی شما خارج هستند عذرخواهی کنید و از آنان که نظرات خوب و مثبتی می‌گذارند تشکر کنید. مخاطبان شما بهترین مشاوران شما هستند که 

||| داستان فیل سفید ( داستان مدیریتی) |||

در حکایتی از گذشته معروف است که پادشاه یک کشور به پادشاه یک کشور دیگر فیلی سفید هدیه می دهد، کسی که هدیه را پذیرفته، هزینه های زیادی را صرف نگهداری و خوراک این فیل سفید می کرد، نسل های مختلف بدون آن که بدانند این فیل سفید به چه درد می خورد هزینه های زیادی را برای آن متحمل میشدند و دلشان هم نمی آمد که آن را کنار بگذارند یا رها کنند زیرا می گفتند:
“حیف است تا کنون هزینه زیادی برای آن شده است و نمیتوان آن را رها کرد!”.

فیل سفید در مدیریت استعاره از موضوعیست که هزینه زیادی برای آن شده است و هیچ خاصیت مفیدی ندارد! و از آن جهت کنار گذاشته نمیشود که صرفاً برای آن هزینه شده است.
در نظر بگیرید کسی وارد دانشگاه میشود و متوجه میشود استعدادی در آن رشته ندارد اما آن را رها نمیکند به خاطر هزینه هایی که برای قبولی آن داده است و زمانی که صرف کرده است و میداند در آینده نیز آن رشته منبع درآمد او نخواهد شد، به آن رشته دانشگاهی و آن مدرک میتوان فیل سفیدآن فرد گفت. در مورد کسب و کار هم همینطور است. شاید محصولی آنقدر ارزش ندارد که برای آن هزینه بیشتر صرف گردد.
در زندگی فیلهای سفید زیادی داریم و بدون آن که خاصیتی داشته باشند برای آنها هزینه میکنیم!
فیلهای سفید زندگیتان را رها کنید…

میزان تبلیغات دیجیتال در سراسر جهان چقدر است؟

میزان صرف هزینه در تبلیغات دیجیتال در سراسر جهان دارای روند رو به رشد است به طوری که میزان صرف هزینه به ازای هر کاربر اینترنتی در سراسر جهان در سال ۲۰۱۰ ، ۳۹ دلار بوده و در سال ۲۰۱۶ به ۶۰ دلار خواهد رسید. در این مطلب به آمار و اعداد مربوط به میزان صرف هزینه در تبلیغات دیجیتال در سراسر جهان پرداخته می شود.
کشورهای آسیا-اقیانوسیه از لحاظ میزان کل صرف هزینه در تبلیغات دیجیتال در سال ۲۰۱۳ از کشورهای اروپای غربی پیشی خواهند گرفت اما از لحاظ میزان صرف هزینه به ازای هر کاربر اینترنتی به علت جمعیت زیاد در این کشورها آمار بسیار ضعیفی از خود نشان می دهند.
در سال ۲۰۱۲ در کشورهای آسیا-اقیانوسیه به ازای هر کاربر اینترنتی در تبلیغات دیجیتالی ، ۲۶ دلار هزینه صرف می شود که این رقم در کشورهای آمریکای شمالی ۱۵۲ دلار و در کشورهای اروپای غربی ۱۰۵ دلار می باشد. در سال ۲۰۱۳ صرف هزینه در کشور چین به رغم جمعیت بیشتر از کشور اندونزی میزان کمتری خواهد داشت و طبق اطلاعات پیش بینی شده ، کشور هندوستان دارای کمترین میزان صرف هزینه در تبلیغات دیجیتال به ازای هر کاربر اینترنتی است.

میزان صرف هزینه تبلیغات دیجیتال به ازای هر کاربر اینترنتی
کشور استرالیا در میان کشورهای آسیا – اقیانوسیه استثنا است. میزان صرف هزینه در کشور استرالیا به ازای هر کاربر اینترنتی در سال ۲۰۱۲ ، ۱۹۶ دلار است که این میزان از کشور آمریکا نیز بیشتر است. همچنین با مقایسه اعداد و آمار در سال ۲۰۱۲ ، کشور استرالیا با ۱۹۶ دلار رتبه اول ، کشور انگلستان با ۱۸۵ دلار رتبه دوم و کشور آمریکا با ۱۵۵ دلار هزینه در تبلیغات دیجیتالی به ازای هر کاربر اینترنتی در رتبه سوم قرار دارند.
از اطلاعات فوق می توان به این نتیجه رسید که آن دسته از تبلیغ دهندگانی که بازار هدف خود را کشور استرالیا در نظر می گیرند برای یافتن مشتری باید هزینه بیشتری صرف کنند.

چطور با تولید محتوا مشتری جدید پیدا کنیم?

ابتدا باید اهمیت تولید محتوا را درک کنیم سپس برای تولید محتوای مناسب به شناخت مشتریان و نیازهای آنها پرداخته و با دسته بندی نیاز آنها، نوع محتوایی که منجر به تولید مشتری خواهد شد را بررسی کنیم.

در مورد تولید محتوا باید توجه کنید که چه نوع اطلاعاتی باید در سایت ارائه شود و هدف از ارائه محتوای مورد نظر برای حل چه نوع مشکلی است و اینکه به چه طریق می توانید به کاربران سایت خود کمک رسانی کنید.

قبل از شروع به بازاریابی وب سایت تان بهتر است بر روی افزایش و تهیه محتوا برای آن تلاش کنید.

برندهای موفق مصرف‌کنندگان خود را به عنوان همکاران سازنده در نظر می­‌گیرند. و به طور فعال مشتریان را برای به اشتراک گذاشتن تجربیات برند محور خود تشویق می‌­کنند و آن تجربیات را بوسیله­‌ی آمیختن در ابتکار­های بازاریابی خودشان تقویت می­‌کنند.

برای اینکه بازاریابی بتواند مفید واقع شود حتما باید مقوله محتوا را جدی بگیرید.

برندها در تلاشند تا از طریق گوش دادن به مشتریان خود و تاثیرپذیری از مردم هر چه بیشتر مردمی بشوند.

برای تبدیل مشتریان به حامیان برند می توان با مشتریان تعامل داشت، یکی از ساده‌ترین و مؤثرترین نوع از محتوای تولید شده توسط کاربران، تشویق مشتریان برای گرفتن عکس­‌ها و ویدئو­هایی است که آن­ها را در حال استفاده از محصول شما نشان می‌دهند.

برند سازی تولید محتوایی است که مشتریان می‌خواهند تا بدان جذب شوند، آن را به اشتراک بگذارند و محتوایی که سبب برتری می‌شود.

یکپارچه‌سازی محصول راه دیگر تبدیل مشتریان به حامیان برند می باشد این محتوا نشان می‌­دهد که چگونه محصول شما متناسب با ساختار گسترده‌تر زندگی مصرف­‌کنندگان است. این رویکردی می‌تواند به اندازه یا حتی بیشتر نوع قبلی محتوای تولید شده توسط کاربران اثربخش باشد.

برای این‌که به مشتریان خود این شانس را بدهید تا جایی که ممکن است خلاق باشند، رقابت عکس و فیلمی را در نظر بگیرید که در آن از دنبال‌کنندگان می‌خواهید تا محتوای ویژه‌ای را برای شما ایجاد کنند. این امر به آن‌ها اجازه می‌­دهد تا بخشی فعال و مستقیم از استراتژی برندسازی شما باشند، و این را حس کنند که صدای آن­‌ها بوسیله شرکت شما شنیده شده است.

2015 سال بازارایابی محتوا محور است، همچنین سال فروش محتوا نیز خواهد بود.

بازاریابی محتوا محور عبارتست از تکنیک خلق و پخش کردن محتوای جذاب، ارزشمند و مرتبط با نیاز مشتری جهت جذب و دستیابی به مخاطبی که به شکلی روشن مشخص گردیده است امری که با هدف پیشبرد عمل مشتری سودآفرین صورت می‌گیرد.

محتوای خوب و برتر می‌تواند یک مورد تجاری موثر را برای مشتری بسازد، مشتری‌ای که می‌تواند هدف قرار بگیرد و نتایج این کار را ارزیابی کند.

مدیریت محتوا شامل استفاده از محتوی غنی و پر معنا برای بازاریابی بین مشتریان می باشد بازاریابی محتوا مشتریان را به صورت مستقیم ترغیب به خرید نمی کند بلکه محتوای ارزشمندی را برای مطالعه مخاطبان ارایه می دهد این کار به افزایش دانش مشتریان کمک می کند و نشان دهنده صداقت و تخصص شما در زمینه فعالیتتان می باشد.

اگر محتوای خوب یا هدفداری تولید نکنید، بازار هدف مورد نظر به خوبی شناخته نشده و از این پتانسیل خوب استفاده نمی شود، و نقطه مهمی از بازاریابی که شناخت و معرفی خود به بازار است را از دست رفته خواهد دید.

بازاریاب ها همانند تولید کنندگان باید آمار دقیقی از جزئیات مشتریان خود را داشته باشند، تا بتوانند بهترین محتوا را برای آن ها تولید کنند.

قبل از تولید محتوای جدید باید محتواهای قبل خود را بررسی کنید و ببینید مطالب قبلی شما تا چه اندازه به نیاز مخاطبانتان پاسخ می دهد. درک این موضوع کمک بسیاری میزان اثربخشی محتواهای شما، روند تغییر و بهینه سازی محتوای جدید و روند حرکت نو شما را مشخص خواهد کرد. بدون دانستن این موارد یا مسیر را اشتباه خواهید رفت یا ممکن است برخی مشتریان قدیم خود را نیز از دست بدهید یا حتی زمان زیادی را از دست خواهد داد.

اینکه چه نوع محتوایی باید تولید شود، کدام عناوین باید پوشش داده شود، کدام افراد را باید مورد هدف قرار داد، چه زمانی باید منتشر کرد بسیار مهم است تا بهترین نتیجه را از بازاریابی بدست آورید.

همیشه لیستی از بهترین و پر مخاطب ترین محتواها را داشته باشید تا در زمانی که نیاز به تولید محتوای خوب دارید از آن لیست برای تولید بهترین ها استفاده کنید.

هدفتان را تنها بر فروش متمرکز نکنید، به مشتری کمک کنید تا برنده باشد، و در راستای همین هدف، محتوایی سودمند برایش فراهم کنید.

محتوایی که ابزارهای لازم برای موفقیت را در اختیارش بگذارد و باید این محتوا را از راه های مختلف و به هر روشی که برای مشتری قابل درک و هضم باشد به او منتقل کنید.

شما می توانید تنها با به کار گرفتن افرادی که قادر به تولید محتوایی با ارزش و مرتبط با محصول یا خدمات شما هستند، محتوایی ایجاد کنید که به برد حقیقی مشتری منجر گردد، و این چیزی بزرگتر و فراتر از بازاریابی است.

اسرار بازاریابی محتوا

 اگر از آن دسته افرادی هستید که دقیقا نمی‌دانید بازاریابی محتوا چیست و فرصتی هم پیش نیامده تا اطلاعاتی در مورد آن کسب کنید، مقاله زیر پاسخگوی این نیاز شما خواهد بود.

به گزارش فوربس،«بازاریابی محتوا، روشی از بازاریابی است که در آن سازمان، به‌منظور جذب و دستیابی به مخاطبان، محتوایی ارزشمند، متناسب با شرایط (شامل فرهنگ، علایق مخاطب و…) به صورتی مستمر ایجاد و منتشر می‌کند، با این هدف که اعمال مشتریان تبدیل به رفتاری سودبخش برای سازمان شود.»

واژه کلیدی در این تعریف، کلمه «ارزشمند» است. واژه‌ای که تقریبا کلیه فعالیت‌های بازاریابی و تبلیغات را تحت تاثیر خود قرار می‌دهد. یک محتوای ارزشمند، هنگامی می‌تواند رنگ بازاریابی محتوا به خود بگیرد که مردم خواستار آن بوده، برای آنها ایجاد مطلوبیت کرده و به جای اجتناب، قصد استفاده از آن را داشته باشند. فرض کنید اطلاعات مربوط به یک بنگاه اقتصادی از طریق یکی از رسانه‌های اجتماعی به تعداد کثیری از بازدیدکنندگان منتقل شده است، در این صورت، آیا تصور می‌کنید بازاریابی محتوا صورت گرفته است یا تبلیغات؟ برای پاسخ، باید بررسی شود اشخاص چگونه اطلاعات مربوطه را دریافت کرده‌اند و در معرض آن قرار گرفته‌اند. همین شرایط را می‌توان برای دیگر محتواها نیز تعمیم داد. هنگامی یک بسته از اطلاعات در قالب بازاریابی محتوایی جای می‌گیرد که برای مخاطب ارزش به همراه داشته باشد. بنابراین در بازاریابی محتوا، هدف، ارائه ارزش تا حد ممکن به مخاطبان مورد نظر است. شاید با این تعاریف و توضیحات کمی گیج شده باشید، لطفا برای روشن شدن موضوع و درک بیشتر به مثال‌های زیر توجه کنید.

روش‌های زیادی برای بازاریابی محتوا وجود دارد به طوری که در این مقاله مختصر، نمی‌توان به همه آنها رسیدگی کرد. اما آنچه در این مقاله آمده، مقدمه‌ای بر آشنایی شما با این مفهوم است، با این هدف که طرز فکر و تلقی شما از محیط اطراف مانند یک بازاریاب محتوا شود، در این صورت هر روز با ایده‌های بی‌شماری روبه‌رو خواهید شد که می‌توانید در مسیر بازاریابی خود، از آنها بهره ببرید. در زیر، به چهار روش به عنوان نمونه اشاره شده است که می‌تواند نقطه مناسبی برای آغاز بازاریابی محتوا باشد.

۱- اطلاعات گرافیکی(اینفوگرافیک): عموما این نوع از گرافیک‌ها، عمودی و شامل اطلاعات متفاوتی مانند آمار و ارقام، جداول، نمودار‌ها و دیگر اطلاعات است. اگر اطلاعات گرافیکی مناسب باشند، می‌توانند برای سال‌ها روی سایت‌ها باقی بمانند یا اینکه از طریق رسانه‌های اجتماعی در فضای مجازی منتشر شوند و به این ترتیب اثری عمیق‌تر و ماندگارتر بر مخاطب خواهند گذاشت. می‌توان به اطلاعات گرافیکی داده‌های دیگری مانند استراتژی سازمان، اهداف آتی، تحقیقات انجام شده و همچنین حق کپی رایت (حق گرفتن تبلیغات) اضافه کرد. حتی می‌توان از طریق سایت Pinterest اطلاعات گرافیکی خود را در میان کسب و کارهای مرتبط توزیع کرد. این کار هزینه‌ای جز صرف زمان ندارد.

۲- صفحه اینترنتی: تفاوت اساسی بین یک صفحه معمولی اینترنتی و صفحه‌ای که در آن بازاریابی محتوایی صورت می‌گیرد، تنها در جذابیت صفحه و محتوای آن است. همین عامل است که سبب می‌شود نه‌تنها بازدیدکننده صفحه را نبندد بلکه اطلاعات موجود را مطالعه کند.

۳- پادکست یا پادپخش: از آن با نام رادیوی اینترنتی نیز یاد می‌شود. این روش ارائه محتوا، در سال ۲۰۰۴ محبوبیت و گسترش یافت.

۴- ویدئو: از آنجا که عموم مردم تصور می‌کنند استفاده از پادکست و ویدئو دشوار و گران است، این دو روش کمتر در بازاریابی محتوا به‌کار گرفته شده است. اما صرف‌نظر از هزینه تجهیزات صوتی- تصویری با کیفیت، بهره‌بردن از این دو روش، آسان‌تر از آن چیزی است که تصور می‌شود و از سوی دیگر می‌تواند از تاثیرگذاری مناسبی هم برخوردار باشد.

چرا بازاریابی محتوا؟

شاید به جای اینکه به دنبال فهم معنای بازاریابی محتوا باشیم، بهتر باشد بفهمیم چرا بازاریابی محتوا برای کسب و کار مفید است. اما پیش از آن به چهار مرحله خرید اشاره می‌کنیم:

۱- آگاهی: قبل از اینکه مشتری آگاهی داشته باشد، به «نیاز» خود پی می‌برد اما نمی‌داند برای رفع نیاز خود، چه راه‌حل‌هایی وجود دارد.

۲- تحقیق: پس از آگاهی نسبت به وجود راه‌حل‌های احتمالی، مشتری برای اشراف به راه‌حل‌های موجود، تحقیق می‌کند. به عنوان مثال قبل از خرید خودرو، مشتری تحقیق می‌کند که چه مدل‌هایی در بازار وجود دارد و کدام یک، نیاز وی را برطرف می‌کند.

۳- بررسی جوانب: در این مرحله مشتری محصولات شرکت‌های مختلف را با هم مقایسه می‌کند تا مطمئن شود کدام یک، محصولات خود را با قیمت و کیفیتی مناسب ارائه می‌دهند.

۴- خرید: و سرانجام مشتری با اطلاعات کافی و اطمینان خاطر، تصمیم خود را برای خرید می‌گیرد.در بازاریابی و تبلیغات سنتی، تمرکز روی مراحل ۳ و ۴ است. اما آنچه در بازاریابی محتوا اهمیت ویژه دارد مراحل ۱ و ۲ است؛ جایی که بازاریاب، آگاهی مشتریان را نسبت به راه‌حل‌ها بالا می‌برد و اطلاعات لازم و مفیدی را که قبلا مشتری در نظر نگرفته بود در اختیار وی قرار می‌دهد.

در یکی از شرکت‌ها، طی سال گذشته حجم بازاریابی محتوا بیش از ۱۰۰۰ درصد رشد داشته است و در این مسیر مشتریان احتمالی، محتوا و ارزش‌های حاکم بر سازمان را درک و حتی گاهی اوقات نیز آمادگی خود را برای همکاری با سازمان اعلام کرده‌اند. در این شرایط دیگر نیازی به روش‌های فروش تحت فشار نیست، فقط کافی است روی جزئیات کار شود، به توافق رسید و کار را شروع کرد. در این صورت، حتی پیش از اینکه مشتریان را بشناسیم، اعتماد حاصل شده، اعتمادی که برای حصول آن در روش‌های سنتی بازاریابی، نیاز به یک دوره فروش محصولات است.

اگر بازاریابی محتوا به درستی اجرا شود بازده سرمایه غیرقابل باوری خواهیم داشت. این در حالی است که نیازی به صرف هزینه یا زمان زیادی نیست. با بررسی موفقیت‌های یک شرکت که از طریق بازاریابی محتوا به دست آمده است، مشخص شد که ۹۵ درصد از این موفقیت، تنها حاصل مقالاتی است که در این مسیر به مشتریان ارائه شده است و به یاد داشته باشید که هزینه نوشتن این مقالات، فقط صرف ۲۰ ساعت زمان است.

علاوه‌بر آنچه در بالا گفته شد، بازاریابی محتوا، با پشتیبانی که از کانال‌های دیجیتال بازاریابی به عمل می‌آورد، فواید دیگری نیز دارد، زیرا می‌تواند آنچه را که در بازاریابی از طریق رسانه‌های اجتماعی ارائه می‌شود پربارتر، راه رسیدن به صفحه اینترنتی از طریق موتور‌های جست‌وجوگر را هموارتر و همچنین صفحه اینترنتی شما را نیز جذاب‌تر و مفیدتر کند.

چگونه باید آغاز کرد؟

شرکت‌های زیادی، خدمات اینترنتی مانند بازاریابی محتوا، SEO (فرآیند قابل رویت بودن نام سایت یا صفحه اینترنتی از طریق موتورهای جست‌وجوگر) یا روابط عمومی را ارائه می‌دهند. اگر شما به قدری مشغول هستید که نمی‌توانید این امور را خودتان انجام دهید، شاید بهترین گزینه، قرارداد با این شرکت‌ها باشد. اما اگر علاقه‌مند هستید که با موضوع درگیر شوید، آسان‌ترین راه ایجاد وبلاگ است. شاید در ابتدا کمی دشوار به نظر برسد اما با گذر زمان، مهارت شما در این کار بیشتر خواهد شد. با پیروی از بازاریابان موفق و بررسی سایت اینترنتی آنان، یاد خواهید گرفت که چگونه مخاطبان را تشویق به خواندن وبلاگ خود کرده و آنها را جزو مشتریان کنید.

اولین راز در بازاریابی محتوا

راز مهم این است: محتوای شما برای مخاطب باید دارای ارزش باشد. هر چند که در مورد این موضوع صحبت شده، با این حال، جای تعجب است وقتی برخی از شرکت‌هایی که بازاریابی محتوا را انجام می‌دهند، به آن توجهی ندارند. هنگامی که تبلیغات، ارزش کمتری را ارائه می‌کنند، به راحتی نادیده گرفته و حذف می‌شوند. اما اگر محتوای ارائه شده دارای ارزش باشد، مخاطب را وادار به خواندن، تماشا کردن یا گوش دادن به محتوا می‌کند. اگر نمی‌دانید چطور محتوا را ارزشمند کنید، از مشتریان خود بپرسید چه نوع محتوایی برای آنان مفید است، چه زمانی که کالای شما را می‌شناسند و از آن استفاده می‌کنند و چه هنگامی که کالا یا خدمات شما را نمی‌شناختند و در جست‌وجوی آن بودند. مطمئن باشید این مسیر یکی از بهترین روش‌ها است.

چگونه دانش خود را افزایش دهیم؟

با مطالعه کتاب، مقالات و وب‌سایت‌ها نه‌تنها دانسته‌های خود را تکمیل می‌کنید بلکه می‌توانید میزان دانش خود را افزایش دهید. با مطالعه منظم و پیوسته، مدت زیادی طول نمی‌کشد تا با مفاهیم و اصول بازاریابی آشنا شده و حتی می‌توانید خود را به عنوان یک خبره در این زمینه معرفی کنید.

هنوز سازمان‌ها به‌طور کامل با بازاریابی محتوا آشنایی ندارند و آن را اجرا نکرده‌اند. بنابراین به‌عنوان یک بازاریاب محتوا، برگ برنده در دستان شما است.

تفکر خارج از چارچوب در استراتژی محتوا

:high_brightness:تفکر خارج از چارچوب در استراتژی محتوا:high_brightness: 

زمانی محصول خوب به خودی خود برای جذب مشتری کافی بود، بعدها سرویس خوب بر روی محصول هم لازم شد و امروز ایجاد تجربه خوب و لذت بخش برای مخاطب اهمیت پیدا کرده ...
تجربه های احساسی یکی از تجربه های ماندگار برای ما آدم هاست، تجربه هایی که لحظه ای دلمون میلزه و حس خوبی رو لمس میکنیم.
.
برند میلکا را احتمالا میشناسید، این برند کمپینی راه اندازی کرد که در آن یک شکلات را از هر بسته حذف کرد، روی بسته بندی هم جای آن شکلات خالی را علامت سوالی کشید تا توجه بیشتری را جلب کند، چون یک شکلات کمتر اما به همان قیمت قبل.
.
وقتی بسته را باز میکنید نوشته ای میبینید که این شکلات بخش زیادی از شکلات های شما نیست، اما میتوانید آنرا به عزیزی هدیه داده و خوشحالش کنید. 
حالا مشتری میتونه به سایت میلکا بره، کدی که داخل بسته هست را وارد کنه، پیام اختصاصی و آدرس پستی عزیزش رو بنویسه و میلکا یک عدد شکلات باقی مونده رو برای اون شخص به همراه پیام پست میکنه. .
چه حسی دارید ؟
.
بازاریابی احساس محور در استراتژی محتوا اخیرا جای زیادی باز کرده و روی اون خیلی کار میکنن، از خودتون سوال کنید در کسی و کارتون چطور میشه بازاریابی احساس محور رو پیاده کرد و این وسط محتوا چه نقشی بازی میکنه؟
.

پ ن : یه شکلاتی که میفرسته داخل بسته بندی کوچک 

کسب درآمد از اینستاگرام

به نظر میرسد که فیلترهای اینستا گرام جهان را زیباتر نشان می دهد و مردم از طریق پتانسیل های موجود در این زیبایی ها شروع به کسب و کار کرده اند.
به دلیل اینکه شبکه اجتماعی اینستا گرام در ایران فیلتر نمی باشد گرایش مردم به استفاده از این شبکه های اجتماعی در کسب و کار ها به طور حرفه ای بسیار بالا می باشد.در این مقاله به توضیح راه های  استفاده از اینستاگرام جهت رونق کسب و کار و پولسازی می پردازیم.

1. بهینه سازی پروفایل اینستاگرام

پروفایلهای شما در شبکه های اجتماعی مانند ویترینی برای کسب و کارتان است. چیزی که اینستاگرام را به عنوان یک ابزار بازاریابی از دیگر شبکه های اجتماعی متمایز کرده است، امکان نشان دادن زیبایی های بصری بیشتر است. می توانید با قراردادن تصاویر زیبا از محصولات و یا خدماتتان کاربران را جذب کنید و با استفاده از تکنیک های عکاسی در این تصاویر مزایا وزیبایی های محصولات و یا خدماتتان را نمایش دهید. هرچه عکس ها، با کیفیت تر و زیباتر باشند، نتیجه بهتری خواهید گرفت است.
اگر از صفحه اینستاگرام خود برای گسترش کسب و کارتان استفاده می کنید تصویری مناسب برای پروفایلتان انتخاب کنید تا در خاطر بمانید. برای پروفایلتان نامی را انتخاب کنید که در ارتباط کامل با کسب و کارتان باشد و آن کلمه به نحوی باشد که به آسانی بتوان از آن به عنوان هشتگ استفاده نمود. در قسمت bio سعی کنید اطلاعات جالب و جذاب را در زمینه کسب و کارتان قرار دهید و اگر سایت و یا وبلاگ اختصاصی برای کسب و کار خود دارید آدرسش را در قسمت bio وارد کنید.
اکانت خود را در حالت عمومی قراردهید  اگر از اینستاگرام را  برای توسعه و ترویج کسب و کارتان استفاده میکنید باید پروفایل خود را درحالت عمومی قرار دهید. به دلیل اینکه اغلب کاربران ترجیح می دهند تا ابتدا تصاویر شما را مشاهده و سپس شما را دنبال کنند.

2. از تصاویر جریانی متداوم بسازید

هر روز در صفحه خود فعالیت داشته باشید.حداقل روزی ۲ عکس در صفحه خود قرار دهید البته گذاشتن تعداد زیادی عکس در روز اثر معکوس در جذب و نگداری مخاطب دارد زیرا مخاطبان را سردرگم و پیام هایتان را تکراری جلوه می دهد. با ادامه متداوم این روند فالورهای خود را به دیدن عکسهای زیبایتان در روز عادت دهید. بگذارید هر روز منتظرعکس جدید شما باشند.

3. بهترین عکس را در صفحه خود به اشتراک بگذارید

بهترین عکس برای شما عکسی مرتبط با کارتان است که به خوبی و از زوایای مختلف زیبایی ها و مزایای محصول و یا خدمات شما را نشان می دهد. .به صورت هدفمند و متمرکز، در ارتباط با موضوعات اصلی حوزه فعالیت کسب و کارتان، عکس بگذارید. به این روش، برند خود را در ذهن فالورهایتان خواهید ساخت.
با استفاده از فیلترهای تصویری موجود در اپلیکیشن اینستاگرام و یا دیگر اپ ها به تصاویر خود روح ببخشید و عکسی جذابتر به نمایش بگذارید.

4. کپشن مناسب برای تصویر خود بنویسید

کپشن و یا متنی که بلافاصله در اولین کامنت عکس توسط شما نوشته می شود تاثیر به سزایی در میزان محبوبیت تصویر دارد. از کپشن های طولانی و غیر مرتبط پرهیز کنید زیرا کاربران اینستاگرام دوست ندارند با متن های طولانی و خسته کننده مواجه شوند.
با استفاده از هشتگهای مرتبط با تصویر مخاطبان را راهنمایی کنید.هشتگ دو کاربرد مشخص دارد. قبل از هر چیز به بازدیدکننده فعلی عکس شما، توضیح می‌دهد که شما با چه انگیزه‌ای عکس را گذاشته‌اید. کاربرد دوم هشتگ،‌ کمک به جستجوی تصویر است. کسانی که در اینستاگرام جستجو می‌کنند، جدای از نام کاربری یا Username، می‌توانند Tag را هم جستجو کنند. استفاده زیاد از هشتگ،‌ سه مشکل جدی دارد. نخست اینکه حس کاربران را نسبت به تصاویر شما را منفی  و خواندن متن را سخت می‌کند. دوم اینکه نشان می‌دهد که شما به صورت تهاجمی در تلاش برای تبلیغ و توسعه صفحه خود هستید (که برای برند یک فرد یا سازمان ممکن است چندان خوب نباشد.) و سوم اینکه ممکن است پست‌های شما، اسپم فرض شود. قبل از انتخاب هشتگ‌ها، آنها را در اینستاگرام جستجو کنید. ببینید که قبلاً چه کسانی از این هشتگ‌ها استفاده کرده‌اند. همینطور ببینید که چه تعداد عکس با آنها تگ شده است. ممکن است دیگران ایده‌های بهتری در مورد هشتگ داشته باشند.

5. با فالور های خود ارتباط دوستانه برقرار کنید

کامنت ها را با صبر و حوصله و دوستانه پاسخ دهید. اگر فردی برای شما کامنتی نامربوط و آزار دهنده قرار داد با احترام پاسخ دهید زیرا اگر شما هم بی احترامی کنید وجه حرفه ای خود را در مقابل سایر دنبال کننده گان خدشه دار کرده اید. به صفحه فالور های خود بروید و عکس های شان را لایک کنید، از آن ها سوال بپرسید و زیر عکس هایشان نظراتتان را بنویسید. تا حد امکان به افرادی که شما را دنبال می کنند، توجه کنید: آن ها را دنبال کنید یا حداقل یک یا چند تا از عکس هایشان را لایک کنید. تعامل شما باید انسانی و اصیل باشد نه اینکه مانند ربات یک نمونه متن را برای همه فقط کپی – پیست کنید! بله درست است این کار زمانبر است اما موثرتر است، برند شما جایگاه ویژه ایی در ذهن آنان پیدا خواهد کرد. حتی شما می توانید سرکی هم به زندگی خود یا کارمندانتان در محیط کار بکشید و عکس هایی از فضای کار خود قرار دهید که البته باید به کمک آن ها، ارزش ها و باورهای خود و کسب و کارتان را برای مخاطبانتان بیان کنید. برای اینکار راه های مختلفی هست ولی نکته مهم این است که اثر انسانی در تعاملات و ارتباطات شما، قابل حس باشد.

6. مسابقه عکاسی اینستاگرامی برگزار کنید

از فالورهایتان بخواهید در ارتباط با موضوع کسب و کارتان، عکس بگیرند و با هشتگ اختصاصی شما، در صفحه هایشان منتشر کنند یا برای شما بفرستند و شما با ذکر نام و شناسه کاربری شان، آن ها را منتشر کنید و از دیگران بخواهید که عکس هایی که بیشتر دوست دارند را لایک کنند. سپس به صاحبان عکس هایی که بیشترین لایک را در بازه زمانی مسابقه گرفتند جایزه بدهید کرد.

کامل ترین آموزش بازاریابی در اینستاگرام

کامل ترین آموزش بازاریابی در اینستاگرام

اینستاگرام ابزار قدرتمندی است برای پیاده کردن ماهیت یک برند به شکل تصویری.
آموزش شبکه اجتماعی اینستاگرام قدرت تعامل را در کسب و کارها بیشتر می کند و با نمایش تصویرها به صورت خلاقانه و استفاده مناسب از هشتگ ها میتوان شاهد افزایش فروش بود. اینستاگرام با بیش از ۴۰۰ میلیون کاربر را می توان یکی از محبوب ترین شبکه های اجتماعی دانست که بر پایه ی اشتراک گذاری تصاویر فعالیت می کند. شبکه اجتماعی پینترست نیز با حدود ۲۵۰ میلیون کاربر رتبه بعدی را دارد. اگر تا کنون تجربه بازاریابی با اینستاگرام را نداشته اید، حالا زمان آغاز است :

یک پروفایل خیره کننده در اینستاگرام بسازید

اینستاگرام نو

راستی اگر وردپرسی هستید، پیشنهاد میکنم مقاله چطور اینستاگرام را به سایت وردپرس اضافه کنید را مطالعه نمایید. پروفایلها در اینستاگرام محدودیت دارند. این پروفایل ها به ۱۵۰ کاراکتر محدود هستند و موتورهای جست و جو نمی توانند آن ها را نمایش دهند. همه ی پست های شما شامل تصویر است. بنابراین، ضروری است از تصاویری با وضوح و کیفیت بالا برای جلب توجه مخاطب و ایجاد تعامل با او استفاده کنید. تصاویر می توانند مرتبط با مشتریان، محصولات و … باشند که وجود پیامی روشن و منسجم در آن ضرورت دارد که برای مخاطبان هدف با اهمیت خواهد شد .
زمینه مناسبی برای تصاویر در نظر بگیرید که برند شما را به بهترین شکل نمایش دهد.

به گونه ای از محصولات و خدمات خود در تصاویر استفاده کنید که مخاطبان را علاقه مند سازد.
ابعاد تصاویر متداول در اینستاگرام به صورت زیر است :

 

به جستوجوی مخاطبان در اینستا گرام بپردازید.

هشتگ ها در اینستاگرام نیروی حیاتی به حساب می آیند. بهتر است از قبل بدانید که مشتریان شما از چه هشتگ هایی استفاده می کنند. فراگرفتن این نکته که مشتریان شما به چه صورت درباره محصولات و یا صنعت شما صحبت می کنند خیلی اهمیت دارد. همچنین درک این موضوع که رقیب های تان چگونه در این پلتفرم قدم های موفقیت آمیز بر می دارند نیز نکته کلیدی و مهمی است.
شما باید هشتگ های مرتبط با کار خود را بیابید و کاربرانی را که درگیر محصولات و یا برند شما هستند را دنبال نمایید. همچنین کاربرانی که دنبال کننده های زیادی دارند و به طور منظم با اینستاگرام در تعامل هستند میتوانند گزینه های مناسبی باشند.
روش های دیگر یافتن دنبال کننده یا فالور می تواند از طریق پیشنهادهای خود اینستاگرام، قسمت یافتن دوستان و یا اینستاگرام دایرکت انجام شود.

فعالیت مداوم در اینستاگرام داشته باشید و گروه خود را با ارزش کنید

تحقیقات شرکت Forrester ، اینستاگرام را به عنوان ” سلطان تعامل های اجتماعی ” معرفی کرده است و آن را مکانی برای جذب تمام افراد می داند. یافته های این مرکز نشان می دهد که برندهای برتر در اینستاگرام برای هر دنبال کننده مشارکت ۴٫۲۱ درصدی را به همراه خواهد داشت. این یعنی دنبال کننده ها در اینستاگرام ۱۲۰ برابر توییتر و ۵۸ برابر فیسبوک به تعامل و فعالیت می پردازند.
شروع کردن مکالمه با مشتری یکی از جلوه های ارزشمند در بازاریابی شبکه های اجتماعی است و قابلیت instagram direct برای همین منظور مورد استفاده قرار می گیرد.
اینستاگرام مخاطب های شما را به ارسال سوالاتی در مورد خدمات مشتریان و یا سوال هایی مرتبط با محصولات تشویق می کند که سرانجام با دریافت پاسخ بصری از طرف شما دنبال میشود.
به طور مثال می توانید تصویر ” با تشکر از خرید شما ” را برای مشتری هایی که از شما خرید کرده اند بفرستید.
همچنین می توانید کوپن ها ، نظرسنجی ها و موردهای دیگری را نیز برای دنبال کننده های ویژه ی خود ارسال کنید.
ضرورت دارد که به حریم خصوصی دنبال کننده های خود احترام بگذارید و با اعتدال از این تاکتیک استفاده نمایید تا به عنوان یک اسپمر ارزیابی نشوید.

در اینستاگرام به تولید محتوا بپردازید

بازاریابی را با  داشتن تعاملی موفقیت آمیز در اینستاگرام، به فعالیت پویا نیازمندید.
از تصاویر با کیفیت و وضوح بالا استفاده کنید . بهتر است قبل از ارسال، از نرم افزارهای ویرایش تصاویر استفاده کنید و کیفیت تصویر خود را بهبود بخشید.
همچنین می توانید از فیلترهای تصویری موجود در خود اینستاگرام نیز استفاده کنید. حالت بدون فیلتر یا normal بسیار کاربرد دارد. اما فیلتر mayfair نیز بسیار مورد استفاده قرار میگیرد.
بیش ترین تعامل و مشارکت هنگامی رخ می دهد که تصاویر محصولات شما ۲/۳ از تصویرهایی باشد که ارسال می کنید.
تعداد دفعه های به روز رسانی تصاویر بسیار اهمیت دارد. مطمئن شوید که با تصاویر از رده خارج بیش از اندازه این کار را انجام ندهید.
هدف شما باید دو یا ۳ تصویر جدید در هفته باشد . زمانی که دنبال کننده های شما افزایش یافت می توانید حضورتان را پر رنگ تر کنید.
ترفندهایی برای ارتقای تصاویر محصولات
الف. تصویر مشتریان خود را به اشتراک بگذارید.
ب. آسان کردن کار خرید محصولات تان . می توانید لینکی که به صفحه محصول شما در سایتتان مرتبط است را قرار دهید.
ج. از آن جایی که دنیا هر روزه دیجیتالی تر می شود، کوپن های موبایل استفاده بیشتری پیدا می کند. خیلی مهم است که تخفیف ها و پیشنهادهای ویژه ای مدنظر قرار دهید. این موارد و همچنین دلایلی برای خرید محصول در کنار عکس می تواند افراد را به خرید ترغیب نماید.

استفاده از ویدئو در اینستاگرام

برای نام های تجاری و بازاریابی ویدئوهای اینستاگرام گزینه محبوبی به شمار می آیند چون می توانند به صورت خلاقانه داستانی را به صورت تصویری بیان کنند. همچنین ویدئوها می توانند لینک های ورودی بیشتری نسبت به پست های ارسال شده تولید کنند.
در صفحات مختلف اینستاگرام مشارکت چشم گیری داشته باشید به وسیله ی کامنت ها و لایک های خود.
با علامت @ می توانید کامنت خود را به گذرانده پست و یا کامنت دهندگان دیگر اعلام نمایید. و همچنین میتوانید افراد دیگر را در صفحه مورد نظر خود به مشارکت فراخوانید و یا به اصطلاح آن ها را منشن کنید.
سوالاتی در پست های خود طرح کنید که کاربران به گذاشتن کامنت تشویق شوند.
با درج علامت @ در ابتدا به همه کامنت ها پاسخ دهید
از تگ برای نام افراد استفده نمایید و در تصاویر خود آن ها را بگنجانید.

برای ارسال پست در اینستاگرام بهترین زمان چه موقع است ؟

روزهایی را که بیشترین مشارکت را دریافت می کنید در نظر بگیرید و در هفته های بعد نیز در همان روزها و ساعات برای ارسال مطالب خود استفاده کنید.
روزهای یکشنبه،دوشنبه و پنجشنبه در بعضی کشورها بیشترین بازدید را به خود اختصاص میدهند. زمان هایی را نیز می توان پیدا کرد که به طور متوسط بهترین زمان برای ارسال مطالب در اینستاگرام است.سرویس زمانبندی اینستاگرام طی تحقیقاتی که ۶۱۰۰۰ پست را بررسی کرده و با توجه با کامنت ها و لایک ها و محاسبات اعلام کرد که بیشترین کشارکت در پست ها از ساعت ۲ بامداد تا ۵ عصر می باشد و این زمان بهترین زمان برای ارسال پست است.
برای موفقیت در اینستاگرام ضرورت دارد که ترکیبی از گزینه های ذیل را استفاده کنید:
الف. از هشتگ مخصوص نام تجاری استفاده نمایید.
ب. از هشتگ های مخصوص برای صنف و یا صنعت خاص استفاده نمایید.
ج. هشتگ های جدیدی استفاده کنید
د.از برنامه populargram برای شناسایی هشتگ، قیلترها و افراد محبوب در اینستاگرام استفاده کنید.
ه. از برنامه websta برای پیدا کردن بهترین هشتگ ها برای پست های ارسالی خود استفاده نمایید.

استفاده از اینستاگرام به عنوان اهرمی برای شبکه های اجتماعی دیگر

لینک و اضافه شدن به فیسبوک یکی از بهترین امکانات اینستاگرام است که به وسیله آن می توان محتوای تولید شده را در سایر شبکه های اجتماعی نیز منتشر ساخت.اگر در اینستاگرام بر روی تصاویر محصولات تمرکز دارید، میتوانید با تعبیه کردن پست های خود در وب سایت خود آن ها را در معرض دید قرار دهید. همچنین می توانید با برنامه ریزی محبوبیت بیشتری در شبکه های اجتماعی پیدا کنید.

تشویق کردن دنبال کننده های خود

مشارکت در صفحات خود را به وفاداری به برند تبدیل کنید . این کار را میتوان با تشویق دنبال کننده های فعال و یا سفیر های نام تجاری انجام داد.
از محصولات جدید و روادید آینده پیش نمایشی در صفحه خود قرار بدهید.
کوپن ها ، پیشنهادهای ویژه و مسابقه هایی برای تشویق به مشارکت در شبکه های اجتماعی خود ترتیب دهید.